ABCTec POLÍTICA DE PRIVACIDADE
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 19 DE JUNHO DE 2024
Esta política de privacidade aplica-se às informações coletadas pela ABCTEC através do seu website e redes sociais e foi elaborada da maneira mais simples possível para facilitar o seu entendimento, mas caso ainda tenha dúvidas, nossos canais de atendimento indicados abaixo estão à sua disposição.
A ABC TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVIÇOS EM INFORMÁTICA LTDA, cadastrada no CNPJ sob nº 01.025.462/0001-26, com sede na Cidade de São Bernardo do Campo, Estado de São Paulo, na Rua Antônio Pereira de Matos, nº 295, Jd. Vera Cruz, CEP 09860-040, (ABCTEC), reconhece e valoriza a privacidade dos nossos clientes e temos o compromisso de assegurar a nossos clientes que eles serão informados sobre como as suas informações pessoais serão utilizadas e mantidas em segurança.
Desta forma, a presente Política de Privacidade estabelece os termos de coleta, tratamento e uso de informações sensíveis ou não de clientes e demais pessoas que acessam o website da ABCTec (https://www.abctec.com.br/), ou qualquer outro meio de comunicação digital, incluindo suas respectivas redes sociais.
Ao consumir os conteúdos, visitar os sites, preencher formulários ou interagir de qualquer forma com a ABCTEC você está ciente de que suas informações pessoais serão coletadas nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal 13.709/2018).
A ABCTEC, no papel de Controlador de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade, a saber:
- Definições iniciais
Cada vez que você ler um termo iniciado em letra maiúscula nesta Política, significa que ele é um termo com significado definido especificamente.
Toda vez que houver menção aos termos “ABCTEC”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo a todo grupo ABCTEC; da mesma forma, toda vez que houver menção aos termos “você”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo a Você.
Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes da ABCTEC, prospectos e candidatos a vagas de emprego.
Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:
- Navegar no site da ABCTec (https://www.abctec.com.br/);
- Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou mídias sociais.
Esta Política de Privacidade é aplicável a outras formas de coleta de dados pessoais que permitem a prestação ou o aprimoramento dos nossos serviços.
As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”).
- Quais são os dados coletados por nós?
Para o cadastro em todos os canais digitais da ABCTEC, podem ser solicitados os seguintes dados pessoais:
- Nome completo;
- Endereços de e-mail;
- DDD e telefones;
- Dados do seu local de trabalho.
Quando você navega em nossas páginas, coletamos também:
- Endereço IP do dispositivo utilizado para acessar o site;
- Interações realizadas e perfil de uso de sites;
- Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo;
- Cookies;
- Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo
Alguns terceiros recebem alguns destes dados pessoais para desempenharem funções ou serviços para a ABCTEC, de acordo com as políticas próprias deste, como:
- Adopt, ferramenta de gerenciamento de cookies;
- Google, ferramenta para direcionamento de marketing;
- Google Analytics, ferramenta de análise comportamental;
- Procedimento de coleta de dados
A coleta dos dados pessoais ocorre através da navegação nos sites ou do preenchimento de formulário destinado ao oferecimento de comunicações de marketing, promoções, dúvidas ou para a compra de produtos e serviços.
Sempre será solicitado o consentimento ao usuário que preencher o formulário e, a partir deste consentimento, seus dados pessoais serão tratados pela ABCTEC, uma vez que o consentimento é a manifestação livre, específico, informado e inequívoco de que o usuário autoriza a ABCTEC a fazer o tratamento de seus dados.
Ao fornecer seus dados pessoais, o usuário está ciente e de acordo com os termos da Política de Privacidade da ABCTEC e, a qualquer momento e sem nenhum custo, poderá revogar seu consentimento.
- Finalidade de uso dos dados pessoais
A ABCTEC utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a você. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:
- Enviar comunicações promocionais de produtos e serviços;
- Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados;
- Atendimento de solicitações e dúvidas;
- Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação;
- Aprimoramento dos serviços prestados por nós;
- Para oferecimento de novos produtos e serviços;
- Operacionalização de novos produtos e serviços;
- Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você;
- Recomendação de novos serviços, produtos ou funcionalidades do aplicativo, inclusive serviços de parceiros que possam te interessar;
- Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros;
- Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços;
- Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
- Exercício regular de direitos da ABCTEC, inclusive apresentando documentos em processos judiciais, administrativos e arbitrais, se necessário;
- Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Compartilhamento de dados pessoais
A ABCTEC poderá compartilhar os dados coletados com empresas do nosso grupo econômico, parceiros de negócios, autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, caso necessário e solicitado.
O compartilhamento de dados somente será feito dentro dos limites dos nossos negócios e de acordo com esta política e com a legislação vigente.
Informamos que os formulários de coleta de dados pessoais podem estar hospedados em sites ou plataformas de terceiros e as peças de comunicação enviadas podem utilizar sistemas de mensageria eletrônica fornecidos por empresas terceiras que prestem estes serviços.
- Retenção e exclusão dos seus dados pessoais
Enquanto você for um Cliente ou Prospecto da ABCTEC, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que nós armazenarmos seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.
Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento dos serviços ou produtos, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.
- Seus direitos como titular de dados pessoais
A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós expomos detalhadamente abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
O fato de você ser um cliente ou prospecto da ABCTEC já significa que nós fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que esse tratamento seja, entre outros, o armazenamento de dados pessoais em ambiente seguro e controlado. Você pode solicitar a nós que confirmemos se realizamos o tratamento dos seus dados pessoais.
- Acesso aos dados pessoais
Você pode solicitar que informemos e forneçamos os dados pessoais que possuímos em relação a você.
- Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
Se você verificar que os seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode pedir a correção ou complementação. Para isso você precisará enviar um documento que comprove a forma correta e atual do dado pessoal.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que a ABCTEC o anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento
Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos serviços ou entrega dos nossos produtos), você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais.
- Informação das empresas com as quais a ABCTEC compartilhou ou das quais recebeu seus dados pessoais
Você pode solicitar com quais terceiros compartilhamos ou de quem recebemos seus dados pessoais.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
Caso seu consentimento seja necessário para acessar ou usar determinado produto ou serviço, você pode pedir que esclareçamos se é possível fornecer esse produto ou prestar esse serviço sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso.
- Revogação do consentimento
Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode resultar no encerramento dos serviços prestados, mas não impede o uso de (i) dados anonimizados; e (ii) dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal prevista na LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos pedimos que você entre em contato conosco pelo e-mail “privacidade@abctec.com.br” sendo que para efetivarmos os seus direitos, podemos solicitar comprovação da sua identidade, como medida de segurança, autenticação e prevenção à fraude.